Återbetalningspolicy

Returer och avbeställningar

Rätten att returnera beror på vilka artiklar din order innehåller.

När returer accepteras måste artiklarna returneras i samma skick som de mottogs, oanvända, med taggar kvar och i sin originalförpackning, eller enligt vad som i övrigt anges i returinstruktionerna. Vi kan komma att minska din återbetalning om artikeln har använts, skadats eller hanterats mer än nödvändigt.

Vid eventuell gåva i köp, skickas även gåvan i retur.
Om ej gåva kommer i retur faktureras kunden med gåvans värde samt fraktkostnad på 199 kr.
Fraktkostnaden ingår inte ångerrätten.

Du kan begära en retur inom 14 dagar efter att den sista artikeln i din order har levererats.

Du ansvarar för att ordna med returfrakt och står för kostnaderna vad gäller all retur.

För vissa artiklar, presentkort och tillgodokvitto gäller ej ångerrätt.
Tillgodokvitto eller presentkort erbjuds vid bytesrätt (bytesrätt går inte att utnyttja för ångerrätt i efterhand) eller ett presentkort (ingen ångerrätt på presentkort).

Du kan begära annullering eller borttagning av artiklar från din order fram till dess att artikeln har skickats.

Så här påbörjar du en retur eller avbeställning

Huruvida begäran om retur eller avbeställning accepteras beror på villkoren ovan och dina rättigheter enligt tillämplig lag.

Påbörja din retur- eller annulleringsförfrågan genom att kontakta oss, info@vintagegarderoben.se

Om din retur godkänns får du instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket för att slutföra din retur.

Artiklar som skickas tillbaka utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Skador och problem

Inspektera din order när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om en artikel är defekt, skadad, eller om du har fått fel artikel.

Undantag och artiklar som inte kan returneras

Byten

Kontakta oss för att fråga om bytesalternativ innan du returnerar din artikel.

Returer och avbeställningar i EU

Om du är konsument i EU och köper varor online kan du ha rätt att, utan att ange något skäl, avbeställa din order inom 14 dagar efter den dag du tar emot varorna, såvida inte något undantag gäller.

När du har meddelat oss att du vill göra en avbeställning måste du returnera varorna inom 14 dagar.

Vi återbetalar godkända avbeställda orders inom 14 dagar efter att vi har informerats om din avbeställning, men vi kan komma att hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna, eller fått bevis på att du har skickat tillbaka dem.

Vid godkända avbeställningar återbetalar vi produktpriset, ej för kostnaden för leverans.
Returen MÅSTE skickas med spårbarfrakt. Vi är inte skyldiga att återbetala för fraktkostnad.

För att begära en retur, följ instruktionerna ovan under ”Så här påbörjar du en retur”. Kontakta oss för att begära en avbeställning.

Om ett paket inte har hämtats ut i rätt tid och paketet därför returneras till oss, kommer köparen att stå för alla relaterade avgifter, 1000 Sek för inrikes beställningar och 2000 Sek för internationella beställningar.

Returer och avbeställningar i Storbritannien

Om du är konsument i Storbritannien och köper varor online kan du ha rätt att avbeställa din order inom 14 dagar efter den dag du tar emot varorna, såvida inte något undantag gäller.

När du har meddelat oss att du vill göra en avbeställning måste du returnera varorna till oss inom 14 dagar.

Vi återbetalar godkända avbeställda orders inom 14 dagar efter att vi tagit emot de returnerade varorna, eller fått bevis på att du har skickat tillbaka dem.

Vid godkända avbeställningar återbetalar vi produktpriset ej för kostnaden för leverans.
Returen MÅSTE skickas med spårbarfrakt. Vi är inte skyldiga att återbetala för fraktkostnad.

För att begära en retur, följ instruktionerna ovan under ”Så här påbörjar du en retur”. Kontakta oss för att begära en avbeställning.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och låter dig veta huruvida återbetalningen godkändes. Om den godkänns återbetalas du via din ursprungliga betalningsmetod, såvida inget annat anges. Det kan ta ytterligare tid för din bank eller betalningsleverantör att behandla och bokföra återbetalningen.

Kontakta oss om du inte ser din återbetalning inom rimlig tid efter att din återbetalning godkändes.

Denna policy begränsar inga rättigheter som du kan ha enligt tillämpliga konsumentskyddslagar. Det gäller även rättigheter som kan gälla om varorna är defekta, inte motsvarar beskrivningen, inte levereras inom den överenskomna tidsramen eller på annat sätt inte uppfyller kraven enligt tillämplig lag.

Kontakt

Kontakta oss på Info@vintagegarderoben.se eller använd kontaktuppgifterna i vår policy för kontaktinformation för att begära en avbeställning, påbörja en retur, ställa frågor om en retur eller ett byte, eller anmäla skadade artiklar.

Den här mallen för retur- och återbetalningspolicy utgör inte juridisk rådgivning och du ansvarar för att se till att den är korrekt samt att gällande lagar följs. Genom att använda denna policy bekräftar du att du har läst och godkänner våra villkor.

Sammanfattning

För retur kontakta oss, info@vintagegarderoben.se
Du kan begära en retur inom 14 dagar efter att den sista artikeln i din order har levererats.
Vid eventuell gåva i köp, skickas även gåvan i retur.
Om ej gåva kommer i retur faktureras kunden med gåvans värde samt fraktkostnad på 199 kr.
Tillgodokvitto eller presentkort erbjuds vid bytesrätt (bytesrätt går inte att utnyttja för ångerrätt i efterhand) eller ett presentkort (ingen ångerrätt på presentkort).
Fraktkostnaden ingår inte ångerrätten.
Kunden står för returfraktkostnad.
Du är ansvarig för eventuella skador som uppstår på föremål under retursändningen. Vi rekommenderar därför att du skickar produkterna väl förpackade, i gott skick och i originalkartong och/eller förpackning.
Returen skickas med spårbar frakt.
Vänligen ge oss ett spårningsnummer för returförsändelsen.
Om en returnerad vara skickas internationellt, markera paketet med "RETURNERADE VAROR". Vi är inte ansvariga för eventuella avgifter som läggs på paket som returneras av tullen. Kunden står för tullavgifter och andra avgifter.
Om inte annat överenskommits kommer återbetalningen att behandlas med samma betalningsmetod som du använde för att göra ditt ursprungliga köp.
Om produkten eller förpackningen är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av eventuell värdeminskning vid återbetalning av produkten.
Retur adress:
Vintage Garderoben
Malmövägen 1
265 38 Åstorp
070-396 95 15
info@vintagegarderoben.se

Glöm inte märka paketet med RETUR

Land/Region

Återbetalningspolicy